Ngày cập nhật cuối cùng: 10/4/2026

Chào mừng bạn đến với ứng dụng đăng ký khám bệnh của Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn. chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân và thông tin sức khỏe của bạn. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ trên ứng dụng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ y tế và đặt lịch khám hiệu quả, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số CCCD/Hộ chiếu, Số thẻ Bảo hiểm y tế (BHYT).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú/tạm trú.
• Thông tin sức khỏe: Triệu chứng bệnh, lịch sử khám bệnh, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và các thông tin liên quan đến hồ sơ bệnh án điện tử.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và lịch sử tương tác trên ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác thực danh tính và thiết lập hồ sơ bệnh nhân tại bệnh viện.
• Đặt lịch hẹn, nhắc lịch khám và thông báo kết quả cận lâm sàng qua ứng dụng.
• Quản lý hồ sơ bệnh án điện tử, hỗ trợ chẩn đoán và điều trị chính xác.
• Hỗ trợ thanh toán viện phí và các chi phí dịch vụ y tế trực tuyến.
• Giải quyết các khiếu nại, phản hồi và nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

3. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ trái phép dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Nội bộ Bệnh viện: Đội ngũ y bác sĩ và nhân viên y tế trực tiếp tham gia quá trình điều trị.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng (Bộ Y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam) theo quy định của pháp luật.
• Đối tác công nghệ: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ hoặc cổng thanh toán (được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt).

4. Bảo mật dữ liệu

Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua giao thức SSL/TLS.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu sức khỏe được lưu trữ trên hệ thống máy chủ nội bộ với nhiều lớp tường lửa và giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người bệnh để phục vụ chuyên môn.

5. Quyền của người dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân trên ứng dụng.
• Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu (ngoại trừ các dữ liệu bệnh án bắt buộc phải lưu trữ theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh).
• Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu tại bất kỳ thời điểm nào.
• Phản hồi hoặc khiếu nại về các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin.

6. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp qua ứng dụng hoặc website chính thức của bệnh viện.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Đơn vị: Phòng Công tác xã hội – Bệnh viện Đa khoa Xanh Pôn.
• Địa chỉ: 12 Chu Văn An, Quận Ba Đình, Hà Nội.
• Hotline: 19006155

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng ứng dụng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Tuyên bố Quyền riêng tư này.